8 famosi tipi di programmi di formazione dei dipendenti

Una volta che hai compreso a cosa serve la formazione dei dipendenti e hai riconosciuto la sua importanza per la tua organizzazione, ti sarà chiaro che la tua azienda ha bisogno di iniziare un programma di formazione dei dipendenti. Adesso diamo un'occhiata agli otto tipi di formazione più popolari [1].

1. Formazione di orientamento

In primis, la formazione di orientamento consiste principalmente nell'accogliere ed introdurre i tuoi nuovi dipendenti nell'azienda. Puoi fornirgli le basi per prepararli al loro primo giorno di lavoro.

Fornisci ai tuoi dipendenti le basi per prepararli al loro primo giorno di lavoro

Questa formazione di un giorno copre i seguenti argomenti:

•  La visione e i valori cardine dell'azienda
•  La cultura e le politiche aziendali
•  La struttura organizzativa
•  Presentazione e giro degli uffici
•  Documentazione obbligatoria riguardante la nuova assunzione
•  Procedure amministrative come la creazione delle credenziali di login e preparazione della postazione di lavoro

2. Formazione di onboarding

Per rendere i tuoi nuovi assunti pronti in poco tempo, puoi assegnare loro un programma di formazione di onboarding. Questa formazione li abituerà anche all'uso dei software e hardware che useranno. Questo programma può durare per tutto il tempo che occorree per introdurre delle competenze di lavoro rilevanti ed affrontare tutti gli argomenti di cui i dipendenti hanno bisogno per svolgere bene il loro lavoro. Leggi di più sulla formazione di onboarding.

3. Technical skills training

Forse i tuoi dipendenti hanno già le competenze necessarie a scrivere dei preventivi, nella contabilità, nella scrittura di contenuti o nella programmazione. Ma c'è sempre spazio per il miglioramento, specialmente se il loro lavoro richiede delle competenze tecniche specifiche. Quindi, molte organizzazioni hanno un budget per mantenere e migliorare le competenze tecniche dei loro dipendenti.

C'è sempre spazio per migliorare

Come organizzazione, puoi delegare la tua formazione ad un'azienda esterna oppure organizzarla internamente. Un dipendente senior può quindi essere incaricato di formare i dipendenti junior. Puoi anche usare un LMS come strumento per gestire la formazione interna delle competenze tecniche.

4. Formazione ai soft skill

Il lavoro non è soltanto competenze tecniche. I soft skill sono anch’essi essenziali per la crescita nell’ambito lavorativo. In genere definiamo i soft skill come una combinazione di tratti di personalità, atteggiamenti e attitudini sociali. Questi skill permettono alle persone di comunicare, collaborare e gestire i conflitti in modo efficace.
La formazione ai soft skill aiuterà la tua organizzazione a costruire la sua cultura aziendale e a migliorare le relazioni sul posto di lavoro. La formazione ai soft skill può coprire degli argomenti come:

• L'ascolto
• La comunicazione
• Il lavoro di squadra
• La flessibilità
• Il parlare in pubblico

5. Formazione sul prodotto o servizio

La formazione sul prodotto può essere parte del tuo programma di formazione di onboarding o della formazione ongoing skills. Puoi usarlo per formare i tuoi dipendenti sui prodotti o servizi che rappresentano per assicurarti che facciano una buona impressione.

Forma i tuoi dipendenti sui prodotti o servizi che rappresentano per assicurarti che facciano una buona impressione

Inoltre, mantiene i tuoi dipendenti di lungo corso aggiornati sui nuovi prodotti, servizi o funzionalità. Puoi formare i tuoi dipendenti periodicamente con dei corsi in presenza oppure usare un LMS per farlo con molta più facilità.

6. Formazione alla conformità

Alcune industrie richiedono che i loro dipendenti adempiano a determinati obblighi legali per svolgere il loro lavoro. Per esempio, le autorità richiedonoche i consulenti ipotecari rinnovinoin modo regolare le loro licenze e che i lavoratori dell'edilizia ottengano dei certificati di sicurezza specifici.
I governi forniscono spesso delle formazioni alla conformità. A volte questo succede in una tradizionale formazione faccia a faccia e a volte avviene online. Leggi di più su come un LMS può aiutare con la formazione alla conformità.

7. Formazione sul franchise

Se hai un franchise, è fondamentale che i tuoi processi e prodotti siano coerenti in tutte le unità affiliate. Mantenerle coerenti però può essere abbastanza difficile, specialmente se i processi e iprodotti cambiano spesso. Per tenere i dipendenti aggiornati, una squadra di formazione speciale dalla sede centrale può fornire una formazione in situ.

In alternativa, la sede centrale può dare tutte le informazioni e la documentazione ai manager di filiale. Poi i manager possono decidere se formare il loro staff online o offline. La sede centrale può anche organizzare la formazione online. Leggi di più su come un LMS può aiutare con una formazione sul franchise.

8. Formazione manageriale e alla leadership

I dipendenti possono crescere e raggiungere nuove posizioni, più alte. Per prepararli a un lavoro con un ruolo di leadership, puoi offrirgli una formazione alla leadership. Come diventi un vero leader invece di essere solo "il boss"? Come fai a coinvolgere la tua squadra anche se le tue decisioni e piani iniziali generano resistenza?

Nelle formazioni di più giorni, puoi aiutare i tuoi dipendenti a capire meglio la leadership. Prima, l'azienda ha bisogno di identificare quali dipendenti hanno un forte potenziale di leadership. L'azienda può saperlo valutando il contributo dei dipendenti all'azienda e l'anzianità. Quindi può assumere dei coach esterni per delle sessioni di gruppo o uno a uno con gli studenti.

Come creare diversi tipi di programmi di formazioni dei dipendenti?

La formazione online dei dipendenti si è diffusa sempre di più in questi ultimi anni, e funziona bene per diverse tipologie di programmi di formazione. Scopri la nostra guida step by step su come creare dei programmi di formazione per i tuoi dipendenti.

Documentare il tuo lavoro mentre lo fai, e chiedi ai tuoi colleghi di fare lo stesso è un ottimo modo di iniziare con la formazione dei dipendenti.Ma questo coprirà soltanto le basi. Un approccio migliore è quello di organizzare questa documentazione in un modo che sia accessibile e comprensibile per i dipendenti.

Puoi creare diversi tipi di programmi di formazione identificando i bisogni formativi più urgenti nella tua organizzazione. Ecco alcuni esempi:

• Stai pensando ad espandere e di accogliere nuovi dipendenti nell'azienda? Allora l'orientamento e la formazione di onboarding devono essere la tua priorità.
• Hai un prodotto di alta qualità che ha bisogno di aderire a degli standard specifici e alle leggi dell'industria?Allora la formazione tecnica e alla conformità potrebbero essere la scelta giusta.
• Senti che la tua azienda ha bisogno di migliorare le relazioni tra le persone e la cultura aziendale in generale? Allora investire in una formazione ai soft skill può essere utile.
• Se hai dei rappresentati di vendita e degli agenti di assistenza ai clienti, è fondamentale dare loro una formazione sul prodotto.
• Hai tante unità affiliate sparpagliate nel paese o nel mondo? Concentrati sulla formazione al franchise per standardizzare i tuoi processi, prodotti e servizi in tutte le divisioni.
• D'altra parte, se la tua azienda sta crescendo, una formazione manageriale e alla leadership può preparare i dipendenti senior per i loro ruoli di leadership.

Inizia con la formazione online dei dipendenti

Un sistema di gestione dell'apprendimento come Easy LMS è un ottimo modo per organizzare tutto il tuo contenuto in un unico posto. Elimina anche le complicazioni eccessive e il costo dell'impostazione e dell'elaborazione di un programma di formazione per i dipendenti in presenza.

Qualsiasi documentazione tu abbia può essere usata per creare un contenuto di apprendimento da condividere con i tuoi dipendenti. Inoltre, la maggior parte degli LMS hanno una sezione di reportistica, dove puoi avere una panoramica approfondita delle attività dei tuoi dipendenti, dei tassi di completamento e soprattutto della performance della formazione. E se provassi Easy LMS? Potresti essere sorpreso dai risultati.

Risorse utili

1. University of Minnesota 

Domande frequenti