Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy descrive il modo in cui Quizworks B.V. ("EasyLMS") raccoglie, utilizza, conserva, svela e in ogni modo tratta i dati raccolti dai suoi clienti e visitatori del sito web (ciascuno, un "Utente"). EasyLMS è il "controllore" dei dati personali degli Utenti, come definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (European General Data Protection Regulation, "GDPR"). 

Gli Utenti che si sono registrati per avere un account sul nostro sito web ("Sito") possono creare contenuti sul Sito, ai quali i partecipanti degli Utenti ("Partecipanti") possono accedere e che possono usare. Riguardo ai dati personali dei Partecipanti, EasyLMS è considerato "controllore" come definito del GDPR. I termini e condizioni di EasyLMS coprono il trattamento dei dati personali dei Partecipanti da parte di EasyLMS.

Quali dati personali raccogliamo?

Raccogliamo e usiamo i seguenti dati personali sui nostri Utenti:

  • Username (obbligatorio)
  • Indirizzo e-mail (obbligatorio)
  • Password (obbligatoria, tuttavia mascheriamo la Sua password così che non sia leggibile da noi o da nessun altro)
  • Il nome della Sua compagnia
  • Il paese in cui Lei o la Sua azienda avete sede (obbligatorio)
  • Numero di telefono
  • Informazioni di pagamento (transazioni in caso di abbonamenti a pagamento)
  • Lingua preferita
  • I Suoi dati Utente, incluse le attività nel Suo account e i contenuti da Lei creati
  • La Sua corrispondenza con noi
  • La Sua risposta a indagini sui nostri servizi
  • Se Lei non è un'entità giuridica: informazioni di fatturazione e di abbonamento
  • ID dei cookie

Siete obbligati a fornire certi dati personali?

Sì, richiediamo i dati personali obbligatori detti sopra per poter concludere ed eseguire l'accordo con Lei e rispettare i nostri obblighi legali per scopi amministrativi e fiscali. Se Lei non fornisce i dati personali, non possiamo concludere l'accordo con Lei.

Per che cosa utilizziamo i dati personali raccolti?

Usiamo i dati personali per gli scopi seguenti:         

  • Per permetterLe di iscriversi e mantenere un account (utente / nome del profilo, indirizzo e-mail)
  • Per permetterLe di vedere le attività del Suo account e i contenuti che ha creato
  • Per mettere in sicurezza il Suo account (password)
  • Per inviarLe un'e-mail di conferma del Suo ordine
  • Per processare il Suo ordine e i Suoi pagamenti
  • Per sapere in quale paese Lei ha sede, per la fatturazione, per conoscere il suo fuso orario a scopo di supporto e per identificare il prefisso nazionale del Suo numero di telefono (il paese in cui Lei o la Sua azienda avete sede)
  • Per poterLe offrire i nostri servizi
  • Per scopi amministrativi e fiscali
  • Per inviare aggiornamenti del servizio via e-mail
  • Per tenerLa aggiornata sui nostri servizi e/o la nostra azienda via e-mail
  • Per poter comunicare con Lei e fornire supporto
  • Per migliorare i nostri servizi e la nostra facilità d'uso (indagini)
  • Per saperne di più sui visitatori del nostro sito web e per migliorare la facilità d'uso del nostro sito (usiamo solo cookie funzionali e cookie analitici per cui non è richiesto alcun consenso)
  • Per saperne di più sui nostri clienti e sul loro uso del servizio
  • Per mantenere una relazione commerciale con i nostri utenti

Su quali basi giuridiche usiamo i Suoi dati personali?

Usiamo i Suoi dati personali per poter concludere ed eseguire l'accordo che abbiamo con Lei, per rispettare i nostri obblighi legali e per i nostri interessi legittimi. Questi interessi legittimi sono indicati in questa Informativa sulla privacy.

Possiamo chiedere il Suo consenso per tipi specifici di utilizzo dei Suoi dati personali.  

Con chi condividiamo i Suoi dati personali?

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i Suoi dati personali ad altri.

Usiamo dei provider di servizi di terze parti per aiutarci a operare i servizi:

  • Usiamo un provider di servizi internet per ospitare il Sito e la nostra funzionalità e-mail
  • Usiamo un provider di servizio e-mail per inviare messaggi via e-mail
  • Usiamo uno strumento online per comunicare con i nostri clienti quando chiedono supporto
  • Usiamo uno strumento di chat online per permettere agli utenti di chattare con noi online
  • Usiamo dei provider di servizi di pagamento per processare i pagamenti dei clienti (i provider di pagamenti usati dai clienti attraverso i loro account con detto provider di pagamento, non sono i nostri provider di pagamenti).
  • Usiamo un sistema CRM ( Customer Relationship Management) online
  • Usiamo un provider di servizio per analizzare l'uso del Servizio da parte dei nostri clienti

Del resto, possiamo essere obbligati in applicazione a degli obblighi legali, a condividere determinati dati personali con autorità di governo o terze parti.

I Suoi dati sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo?

Sì, trasferiamo i suoi dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Il nostro provider di servizi internet, servizio e-mail, strumento di supporto, strumento di chat, e provider di analisi hanno base negli Stati Uniti d'America e hanno una certificazione di Scudo della privacy (www.privacyshield.gov). Abbiamo concluso delle clausole di contratto modello con il nostro provider di servizio del sistema CRM, che ha anch'esso base negli Stati Uniti d'America. Il nostro provider di servizio di pagamenti ha base nei Paesi Bassi. Se vuole maggiori informazioni o documentazione sulle garanzie appropriate per il trasferimento, La preghiamo di contattarci usando i dettagli di contatto al termine di questa Informativa sulla privacy.

Se Lei stesso ha base al di fuori dello Spazio Economico Europeo, quando accede e riceve i Suoi dati personali, saranno trasferiti a Lei per lo scopo di concludere e eseguire l'accordo che abbiamo con Lei o la Sua azienda.

Quanto a lungo conserviamo i Suoi dati personali?

Conserviamo i dati personali nel Suo account per tutto il tempo in cui avrà registrato un account con noi e fino ai 2 anni successivi. I dati personali nella nostra amministrazione finanziaria sono conservati per un periodo massimo di 7 anni. Le ID dei cookie sono conservati durante 12 mesi.

Del resto, possiamo dover conservare i Suoi dati personali per periodi di tempo più lunghi, ad esempio se questo è necessario in relazione a procedimenti legali che coinvolgono Lei, o un obbligo legale imposto su di noi.

Quali sono i Suoi diritti?

In applicazione del GDPR, Lei ha i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:

  • Di richiedere l'accesso e una copia dei Suoi dati personali;
  • Di ricevere informazioni sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali;
  • Di avere corretti dei dati personali scorretti;
  • Di avere completati dei dati personali incompleti, tenendo in considerazione gli scopi con cui sono stati raccolti e/o utilizzati;
  • In determinate circostanze, che i Suoi dati personali siano cancellati;
  • In determinate circostanze, che i Suoi dati personali siano riservati;
  • In determinate circostanze, di obiettare a determinati usi dei Suoi dati personali;
  • Se ha dato il Suo consenso, a revocarlo, senza influenzare la legittimità del trattamento precedente basato sul Suo consenso;
  • Se ha fornito o creato i dati personali di persona e il trattamento è basato sul Suo consenso o per la conclusione e/o lo svolgimento dell'accordo con Lei, e i dati personali sono trattati da mezzi automatici: di ricevere i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile dalle macchine e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro controllore;
  • Di presentare un reclamo con l'autorità competente per la protezione dei dati.

Noi possiamo in alcuni casi avere il diritto di rifiutare di esaudire la Sua richiesta. In tal caso La informeremo dei motivi del rifiuto. Non potremo svolgere l'accordo con Lei se non abbiamo più i dati personali obbligatori su di Lei, cosa di cui inoltre Le invieremo notifica.

Se ha delle domande, richieste o reclami a proposito dei Suoi dati personali, la preghiamo di usare il form di contatto più sotto.

Come contattarci

Per qualunque domanda, richiesta o reclamo a proposito di questa Informativa sulla privacy o dei Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci a:

Quizworks B.V. (EasyLMS)
Oude Delft 48
2611 CD Delft 
Paesi Bassi
+31 15 790 00 12
info@easy-lms.com

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 25 maggio 2018.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy. Le invieremo una notifica relativa a cambiamenti importanti all'Informativa sulla privacy inviandole una notifica attraverso il Sito.

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