8 tipos populares de treinamento de funcionários

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Índice

1. Treinamento de orientação
2. Treinamento de integração
3. Treinamento de hard skills (habilidades técnicas)
4. Treinamento de soft skills (habilidades sociais)
5. Treinamento de produto ou serviço
6. Treinamento de compliance
7. Treinamento de franquia
8. Treinamento de liderança
9. Como criar diferentes tipos de programas de treinamento de funcionários
10. O Easy LMS pode me ajudar, como consultor, a implementar o treinamento de funcionários em diferentes organizações?

Tipos de treinamento de funcionários

Agora, vamos ver os oito tipos mais populares [1].

1. Treinamento de orientação

O treinamento de orientação consiste essencialmente em dar as boas-vindas aos novos funcionários e introduzi-los à empresa. Basicamente, ele apresenta os princípios-base da empresa a novos membros da equipe. No geral, é um treinamento de um dia que aborda os seguintes temas:

• Visão e valores fundamentais da empresa
• A cultura e as políticas da empresa
• A estrutura organizacional
• Apresentações e um tour pelo ambiente de trabalho
• Documentação obrigatória para contratação
• Procedimentos administrativos, como a criação de credenciais de login e organização da área de trabalho do funcionário

2. Treinamento de integração

Ainda que o treinamento de orientação seja bem genérico, o treinamento de integração visa tornar os novos funcionários produtivos rapidamente. O treinamento de integração é específico para cada função, por isso, a duração do programa varia de algumas semanas a vários meses. Um programa de integração robusto segue os 4 Cs [2], em inglês Compliance, Clarification, Culture e Connections e, em português:

• Conformidade: trata-se de ensinar aos novos funcionários as regras-base da organização.
• Esclarecimento: garante que os funcionários compreendam suas responsabilidades e como realizar suas funções de forma eficaz.
• Cultura: refere-se às normas formais e informais da organização desde a primeira interação deles na empresa.
• Conexão: trata-se dos relacionamentos com colegas e um sentimento de pertencimento à equipe. Envolve, por exemplo, a comunicação clara de expectativas.

Leia mais sobre o treinamento de integração.

3. Treinamento de hard skills (habilidades técnicas)

O seu trabalho demanda habilidades técnicas específicas, competências mensuráveis e cruciais para a sua função. Pense na desenvoltura em programação de um engenheiro de software. Por meio de um treinamento específico para habilidades técnicas, os funcionários refinam suas competências, seja para solucionar deficiências ou atingir a maestria. Esse treinamento é especialmente adequado para ser terceirizado a empresas externas, o que economiza os recursos da empresa.

4. Treinamento de soft skills (habilidades sociais)

O sucesso não é resultado apenas da especialização técnica

O sucesso não é resultado apenas da especialização técnica. As soft skills (habilidades sociais) são essenciais para o avanço de uma carreira. Elas são como uma mistura de características pessoais, comportamentos e entendimento social. Ajudam indivíduos a se tornarem mestres em comunicação, colaboração e resolução de conflitos. Assim como para o treinamento de hard skills, as empresas muitas vezes terceirizam o treinamento de soft skills.

O treinamento de soft skills é transformador para empresas, já que cria a cultura corporativa que desejam e fortalece o vínculo da equipe. Ele aborda áreas essenciais:

• Escuta ativa
• Comunicação eficaz
• Bom trabalho em equipe
• Flexibilidade adaptável
• Oratória dinâmica

5. Treinamento de produto ou serviço

Pense no treinamento de produto ou serviço como um programa dinâmico que revela todos os detalhes da sua oferta aos funcionários. Não é um simples treinamento, é um elemento chave que empodera membros da equipe a gerarem os melhores resultados em suas funções. Esse treinamento é uma inclusão perfeita para processos de integração, garantindo que todos comecem com o pé direito. Além disso, quando uma empresa implementa atualizações significativas aos produtos e serviços, o treinamento ajuda a refrescar a memória de funcionários mais antigos.

6. Treinamento de compliance

O treinamento de compliance é essencial para manter tudo sob controle no ambiente de trabalho

O treinamento de compliance apresenta aos funcionários um recorte de legislação e regulamentação específica à função deles. Ele pode ter diversas roupagens, compreendendo conteúdo de diversos setores ou focando-se em funções específicas. O treinamento é obrigatório, e muitas vezes deve ser completado rapidamente, para garantir que a empresa e funcionários cumpram com a lei. É essencial para manter tudo sob controle no ambiente de trabalho.

Para mais, as regulamentações estaduais e federais geralmente exigem a realização de um treinamento de compliance relevante todos os anos. Ele mantém os funcionários atualizados sobre os requisitos e melhores práticas no ambiente de trabalho. Órgãos normativos geralmente oferecem seus próprios treinamentos de compliance, mas nem sempre. Por vezes, focam-se apenas em certificação. Nesses casos, muitas empresas de treinamento aproveitam a oportunidade para oferecer um treinamento de compliance abrangente.

7. Treinamento de franquias

O treinamento de franquias se inicia quando franqueados assinam um contrato com a franqueadora, antes de a franquia iniciar operações. Esses programas são cruciais para aprimorar as competências dos funcionários da franquia, transformando-os em embaixadores da marca, que terão destaquem em seus territórios. Quer maior dinamicidade? Muitas franqueadoras contratam consultores para oferecerem uma experiência de aprendizagem realmente excepcional.

Se você tem uma franqueadora, com certeza quer manter os processos e produtos consistentes em todas as unidades franqueadas. Manter a consistência pode ser bem difícil, especialmente quando os processos e produtos mudam com frequência. Para manter os funcionários atualizados, uma equipe especial de treinamento da sede pode oferecer capacitação presencial.

8. Treinamento de liderança

Um programa de treinamento de liderança visa ajudar indivíduos a desenvolverem e aprimorarem suas competências e habilidades de liderança. Essas experiências imersivas combinam teoria e prática relevantes, apresentando diversos temas dinâmicos: desde a maestria da comunicação e tomada de decisões à arte de planejamento estratégico, organização de equipes e impulsionamento do crescimento pessoal.

Os programas de treinamento de liderança podem ter diversas configurações, desde workshops, seminários, aulas a cursos online. É aberto a todos, desde aqueles que estão iniciando suas carreiras a executivos sêniores de vasta experiência.

Qual é objetivo principal do programa de treinamento de liderança? Imbuir os funcionários de sabedoria, competências e uma confiança inabalável para navegar, liderar e conquistar. Essa transformação muitas vezes ocorre por meio de parcerias com empresas de treinamento como a sua.

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Como criar diferentes tipos de programas de treinamento de funcionários

Criar diversos programas de treinamento de funcionários requer uma abordagem cuidadosa, que gera experiências de aprendizagem específicas a diferentes necessidades e objetivos. Veja abaixo um passo-a-passo para ajudar você a dar o passo inicial:

1. Identifique objetivos: defina os objetivos específicos dos seus programas de treinamento. O objetivo é aprimorar competências técnicas, fomentar o trabalho em equipe, fortalecer sua liderança ou outro?
2. Avalie as necessidades do público: entenda as necessidades distintas dos funcionários. Leve em consideração suas funções, nível de habilidade, preferências de aprendizagens e qualquer deficiência.
3. Escolha formatos de treinamento: opte por formatos que atendam seus objetivos e combinem com seu público. Use-os em conjunto para obter os melhores resultados de aprendizagem! Dentre as opções temos:
   
   • Workshops e seminários: sessões interativas para uma aprendizagem prática.
   • E-learning e cursos online: aprendizagem flexível e no seu próprio ritmo de qualquer lugar.
   • Treinamento prático: aprenda enquanto realiza tarefas em situações reais no ambiente de trabalho.
   • Mentoria e coaching: crie duplas de funcionários, juntando os experientes com os novatos.
   • Conferências e webinários: eventos externos para ficar por dentro das tendências do setor.
   • Role play e simulações: cenários imersivos para competências práticas.
4. Crie e adapte conteúdo: desenvolva conteúdo relevante, alinhado aos objetivos e público relevantes. Isso pode envolver:
   
   • Curadoria de recursos: coleta de artigos, vídeos e materiais para estudo autônomo.
   • Criação de módulos: estruturação de conteúdo em unidades adequadas.
   • Elementos interativos: inclusão de quizzes, discussões, estudos de caso, etc.
5. Otimize sua tecnologia: utilize sistemas de gestão de aprendizagem (LMS) para organizar, monitorar e fornecer o conteúdo de treinamento com eficácia.
6. Meça os resultados: defina benchmarks claros para avaliar o sucesso de cada programa de treinamento. Monitore métricas, como aumentos no desempenho, redução de erros ou maior engajamento de funcionários.
7. Faça iterações e melhorias: o treinamento é um processo contínuo. Sempre avalie a eficácia dos seus programas e os aprimore com base no feedback e resultados (dos participantes).

Lembre-se, não há um único caminho para se chegar em um treinamento eficaz. Como profissional de consultoria, você deve adaptar os programas de treinamento para atender às necessidades específicas dos funcionários do seu cliente. Essa abordagem irá gerar os melhores resultados e fomentar uma cultura de aprendizagem e crescimento contínuo, assim garantindo a satisfação do seu cliente.

Quer saber mais? Veja nosso passo-a-passo para criar programas de treinamento para os seus funcionários.

O Easy LMS pode me ajudar, como consultor, a implementar o treinamento de funcionários em diferentes organizações?

O Easy LMS é uma solução online incrível para implementar todos os tipos de treinamento de funcionários em diferentes organizações, indo desde o treinamento de integração ao de liderança. A interface altamente intuitiva permite que você administre seu tempo e alcance um treinamento de excelência de forma eficaz. Esse LMS top 1 foi especificamente projetado para eliminar as tarefas repetitivas, permitindo que reserve máximo de energia mental para empregar no treinamento de alta qualidade dos seus clientes.

Um único espaço virutal, múltiplas academias

Um recurso especialmente conveniente é a Academia, em que você pode organizar todo o seu conteúdo facilmente em uma única localização virtual. Organize os seus projetos de consultoria ao cirar múltiplas academias. Isso permite que você reutilize o mesmo material de forma eficiente para diferentes clientes, garantindo que cada um tenha um portal de aprendizagem personalizado, no estilo da marca deles. Leve a customização a um outro patamar com a opção de definir, para cada portal de aprendizagem, diferentes configurações de idiomas, login e convite para os cursos.

Recursos úteis

1. University of Minnesota 
2. SHRM

Perguntas frequentes