Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a maneira pela qual a Quizworks B.V. (“EasyLMS”) coleta, usa, mantém, divulga e processa dados pessoais coletados de seus clientes e visitantes do website (cada um, um “Usuário”). O EasyLMS é o “controlador” dos dados pessoais dos usuários, conforme definido no Regulamento Europeu Geral de Proteção de Dados (“GDPR”).

Os usuários que se inscreveram para uma conta em nosso site (“Site”) podem criar conteúdo no Site, que pode ser acessado e usado pelos participantes dos Usuários (“Participantes”). No que diz respeito aos dados pessoais dos participantes, o EasyLMS é considerado como “processador”, conforme definido no GDPR. Os termos e condições do EasyLMS abrangem o processamento pelo EasyLMS dos dados pessoais dos participantes.

Quais dados pessoais coletamos?

Coletamos e usamos os seguintes dados pessoais sobre nossos usuários:

  • Nome de usuário (obrigatório)
  • Seu endereço de e-mail (obrigatório)
  • Sua senha (obrigatória, no entanto, nós ocultamos a sua senha para que não seja legível para nós ou qualquer outra pessoa)
  • O nome da sua empresa
  • O país da sua empresa ou a localização da sua empresa (obrigatória)
  • Seu numero de telefone
  • Informações de pagamento (transações no caso de assinaturas pagas)
  • Idioma de preferência
  • Seus dados do usuário, incluindo as atividades da sua conta e o conteúdo que você criou
  • Sua correspondência conosco
  • Sua resposta a pesquisas sobre nossos serviços
  • Se você não é uma entidade legal: faturamento e informações de assinatura
  • ID do cookie

Você é obrigado a fornecer certos dados pessoais?

Sim, exigimos os dados pessoais obrigatórios definidos acima para concluir e executar o contrato com você e cumprir nossas obrigações legais para fins administrativos e tributários. Se você não fornecer esses dados pessoais, não poderemos concluir o contrato com você.

Para que usamos os dados pessoais coletados?

Usamos os dados pessoais para os seguintes fins:

  • Para permitir que você se inscreva e mantenha uma conta (nome do usuário / perfil, endereço de e-mail)
  • Para permitir que você veja as atividades da sua conta e o conteúdo que você criou
  • Para proteger sua conta (senha)
  • Para enviar um e-mail de confirmação do seu pedido
  • Para processar seu pedido e pagamentos
  • Para saber em qual país você está localizado, para faturamento, para conhecer seu fuso horário para fins de suporte e para identificar o código de país do seu número de telefone (o país de sua localização ou a localização de sua empresa)
  • Para poder oferecer nossos serviços
  • Para administração e fins fiscais
  • Para enviar atualizações de serviço por email
  • Para mantê-lo atualizado sobre nosso serviço e / ou nossa empresa por e-mail
  • Para poder se comunicar com você e fornecer suporte
  • Para melhorar nossos serviços e facilidade de uso (pesquisas)
  • Para saber mais sobre os visitantes do nosso site e melhorar a facilidade de utilização do nosso site (só usamos cookies funcionais e cookies analíticos para os quais não é necessário consentimento)
  • Para saber mais sobre nossos clientes e sobre o uso de nossos serviços
  • Para manter um relacionamento comercial com nossos clientes

Em que bases legais usamos seus dados pessoais?

Usamos seus dados pessoais para concluir e executar o contrato que temos com você para cumprir nossas obrigações legais e nossos interesses legítimos. Esses interesses legítimos são definidos nesta Política de Privacidade.

Podemos pedir seu consentimento para tipos específicos de uso de seus dados pessoais.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Nós não vendemos, trocamos ou alugamos seus dados pessoais para outras pessoas.

Utilizamos prestadores de serviços terceirizados para nos ajudar a operar os serviços:

  • Usamos um provedor de serviços de internet para hospedar o site e nossa funcionalidade de e-mail
  • Usamos um provedor de serviços de correspondência para enviar correspondências por email
  • Usamos uma ferramenta on-line para nos comunicar com nossos clientes quando eles solicitam suporte
  • Usamos uma ferramenta de bate-papo on-line para permitir que os usuários do site conversem conosco on-line
  • Usamos provedores de serviços de pagamento para processar pagamentos de clientes (provedores de pagamento usados ​​pelos clientes por conta própria com esse provedor de pagamento, não são nossos provedores de serviços)
  • Usamos um sistema online de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
  • Usamos um provedor de serviços para analisar o uso do Serviço por nossos clientes

A propósito, podemos ser obrigados, nos termos de obrigações legais, a compartilhar certos dados pessoais com autoridades governamentais ou terceiros.

Os seus dados são transferidos para fora do EEE?

Sim, nós transferimos seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE").

Nosso provedor de serviços de internet, serviço de correio, ferramenta de suporte, ferramenta de bate-papo e fornecedores de análise estão localizados nos Estados Unidos da América e possuem uma certificação Privacy Shield (www.privacyshield.gov). Concluímos cláusulas contratuais modelo com nosso provedor de serviços de sistema CRM, que também está localizado nos Estados Unidos da América. Nosso provedor de serviços de pagamento está localizado na Holanda. Se você quiser mais informações ou documentação sobre as proteções apropriadas para transferência, entre em contato usando os detalhes de contato no final desta Política de Privacidade.

Se você estiver localizado fora da EEE, ao acessar e receber seus próprios dados pessoais, ele será transferido para você com a finalidade de concluir e executar o contrato que temos com você ou sua empresa.

Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Nós armazenamos os dados pessoais em sua conta desde que você tenha registrado uma conta conosco e até 2 anos depois. Os dados pessoais em nossa administração financeira são armazenados durante um prazo máximo de 7 anos. Nossa correspondência com você é armazenada durante um prazo máximo de 7 anos. As IDs de cookies são armazenadas durante 12 meses.

A propósito, podemos ter que armazenar seus dados pessoais por períodos mais longos, por exemplo, se isso for necessário em relação a processos judiciais envolvendo você, ou uma obrigação legal imposta a nós.

Quais direitos você tem?

De acordo com o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Pedir acesso e uma cópia dos seus dados pessoais;
  • Receber informações sobre a maneira como processamos seus dados pessoais;
  • Para ter dados pessoais incorretos corrigidos;
  • Ter dados pessoais incompletos concluídos, tendo em conta os fins para os quais foram recolhidos e / ou utilizados;
  • Sob certas condições, para que seus dados pessoais sejam excluídos;
  • Sob certas condições, ter seus dados pessoais restritos;
  • Sob certas condições, objetar a certos usos de seus dados pessoais;
  • Se você tiver dado consentimento, revogue seu consentimento, sem afetar a legalidade do processamento anterior com base no seu consentimento;
  • Se você forneceu ou criou os dados pessoais por conta própria e o processamento é baseado em seu consentimento ou conclusão e / ou execução do contrato com você, e os dados pessoais são processados ​​por meios automatizados: para receber seus dados pessoais em uma estrutura , comumente usado e formato legível por máquina e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador;
  • Apresentar uma reclamação junto da autoridade competente em matéria de proteção de dados.

Podemos, em alguns casos, ter o direito de recusar o cumprimento de sua solicitação. Em seguida, informaremos você sobre os motivos da recusa. Não poderemos celebrar o contrato com você se não tivermos mais os dados pessoais obrigatórios sobre você, sobre os quais também o notificaremos.

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre seus dados pessoais, use os detalhes de contato abaixo.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou seus dados pessoais, entre em contato conosco em:

Quizworks B.V. (EasyLMS)
Oude Delft 48
2611 CD Delft
Países Baixos
+31 15 790 00 12
info@easy-lms.com

Alterações a esta política de privacidade

Este documento foi atualizado pela última vez em 25 de maio de 2018.

Nós nos reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade. Iremos notificá-lo sobre alterações importantes na Política de Privacidade enviando uma notificação através do Site.

Em caso de disputa, o texto em Inglês desta Política de Privacidade prevalece sobre o texto traduzido. 

 

 

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