Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones son una traducción de la versión original con el único propósito de facilitarle su lectura. En cualquier disputa con respecto al uso de estos Términos y Condiciones, se referirá al texto original en inglés que puede ser encontrado aquí.Download the Terms & Conditions (pdf)

1. ¿Para qué se usan estos Términos y Condiciones?

Estos términos y condiciones de uso ("Términos y Condiciones") son un acuerdo legal entre la persona o entidad que se está registrando para acceder a usar nuestro servicio LMS ("usted", "su" o "Cliente") y Quizworks B. V. ("EasyLMS", "nuestro" o nosotros").

Estos términos y condiciones regulan nuestros respectivos derechos y obligaciones con respecto a su acceso y uso así como el soporte del sistema de gestión de aprendizaje online (El "Servicio") y la documentación electrónica asociada (colectivamente, los "Materiales"). 

2. ¿Qué reglas aplican a los Participantes?

Sus Participantes (definido debajo) también deben cumplir con estos Términos y Condiciones, siempre y cuando se relacionen al acceso y uso del Servicio por ellos. Es exclusivamente su responsabilidad asegurarse que los Participantes cumplan con esas cláusulas. Si se lo requiriera, usted tendrá que hacer cumplir a su propio costo aquellas cláusulas que los Participantes violacen.

3. ¿En qué consiste el Servicio?

Sujeto a las cláusulas de estos Términos y Condiciones y su pago de las Tarifas de acuerdo con la Sección 6, a continuación, le concedemos acceder  remotamente y usar el Servicio no-exclusivo, intransferible y con derechos limitados para que usted lo use sólo para propósitos comerciales. Por tanto también le concedemos el derecho de permitir a sus Participantes ("Participantes") acceder remotamente y usar el contenido (por ejemplo cursos, exámenes, questionarios, evaluaciones) que usted haya creado y/o cargado a través de su uso de nuestro Servicio ("Contenido"). No le concedemos (i) ningún derecho de permitir a personas o entidades más que a sus Participantes el derecho de acceder y usar los Servicios, (ii) ningún derecho a que usted acceda y use los Servicios fuera de sus propósitos comerciales. El servicio soporta versiones modernas de todos los navegadores.

4. ¿Qué sucede si tengo problemas o preguntas?

Si esta experimentando problemas con el Servicio o si tiene preguntas acerca del Servicio, puede contactarnos a través de la función de ayuda en el panel de control del Servicio o por email. No nos puede contactar por teléfono. Responderemos a sus mensajes durante los días de semana, excluyendo feriados nacionales en Holanda, entre CET 09.00 y 22:00. Intentaremos responder a su mensaje tan pronto como podamos pero no proporcionamos tiempos de respuesta o plazos. El Servicio es proporcionado "como es", "en donde es". No damos ninguna garantía con respecto al Servicio, por ejemplo, que nunca se interrumpa, que sea perfecto o que tenga una funcionalidad completa.

5. ¿Qué sucede si el Servicio cambia?

Puede que cambiemos, revisemos, modifiquemos o eliminemos (ya sea permanente o temporariamente) una parte o toda la funcionalidad o alcance del Servicio en cualquier momento y a nuestra discreción (una "Actualización"). Siguiendo tal Actualización, la definición del término "Servicio" se modificado automáticamente sin más acciones de ninguna de nuestras partes para incluir tal Actualización. Puede que también eliminemos o discontinuemos (ya sea permanente o temporariamente) el Servicio a nuestra discreción luego de una notificación razonable, sin ser responsable de ningús costo o daños. Sin embargo, en ese caso, reembolsaremos aquellas Tarifas que haya pagado por adelantado, por el pedido de suscripción restante durante el cual el Servicio esté discontinuado.

6. ¿Cómo pago las Tarifas?

Usted para las tarifas para acceder y usar el Servicio ("Tarifas") como se indica en el sitio web. Cobramos las Tarifas cada mes o cada año calendario, dependiendo de la suscripción que usted eliga a través de tu Cuenta. Si no podemos cobrar el pago por cualquier razón, nos reservamos el derecho a bajar de categoría su subscripción a la versión gratis del Servicio o a bloquear su acceso y uso del Servicio sin ser responsables de ningún costo o daño. Las Tarifas varían dependiendo del tipo de solución LMS que haya elegido. Usted puede elevar la categoría de la solución elegida en cualquier momento a través de su Cuenta, luego de que recolectemos las Tarifas adicionales por el cambio de categoría. Usted también puede bajar la categoría de suscripción. En ese caso, si usted tiene una suscripción mensual, reduciemos las Tarifas como corresponde al mes siguiente y si usted tiene una suscripción anual, reduciremos las Tarifas como corresponde al comienzo del siguiente año. Usted es responsable de todas las ventas, tasas e impuestos, VAT y todos los otros impuestos asociados con su uso del Servicio que no sea los impuestos sobre nuestra ganancia neta. Puede que incrementemos razonablemente las Tarifas (y facturar en su tarjeta de crédito en función de esas Tarifas incrementadas) notificándolo con treinta (30) días de antelación.

7. Cuál es la ubicación del Servicio y cómo acceder a él. 

  1. Ubicación del Servicio y Acceso. El Servicio será alojado en uno o más servidores ya sea de nuestra propiedad o usado por nosotros y usted y los Participantes tendrán acceso a él por Internet.
  2. Su Cuenta. Para poder accerder al Servicio, usted deberá registrar una cuenta en nuestro sitio ("Cuenta"). Usted deberá ingresar un nombre de usuario  y una contraseña única ("Información de Acceso de Cuenta"). La Información de Acceso de cuenta es estrictamente personal, es sólo para su uso. Usted es responsable de mantener la Información de Acceso de Cuenta confidencial y segura.
  3. Acceso de los Participantes. En el panel de control del Servicio, usted puede indicar si los Participantes deberán registrar una cuenta ("Cuenta del Participante") para poder acceder al Contenido. En ese caso, el Participante deberá ingresar una dirección de email y/o nombre de usuario (usuario) y/o contraseña ("Información de Acceso del Participante"). Es su responsabilidad asegurarse que los Participantes usen la Información de Acceso del Participantes correcta y que la mantengan confidencial y estrictamente personal. 
  4. Monitoreo. Tenemos el derecho pero no la obligación de monitorear el acceso al Servicio y, sin limitar ninguna reparación que podamos tener en adelante o a derecho, podemos negarle el acceso a usted o a cualquier Participante que viole estos Términos y Condiciones.

8. ¿Hay algunas condicones o restricciones con respecto al uso de Servicio?

Sí, hay condiciones para y restricciones en el uso de los Servicios:

  1. Usted proporciona su propio equipo. Usted, así como sus Participantes, proporcionará a su cargo todo el hardware, servicio de Internet y otrod artículos necesarios para el acceso y uso del Servicio.
  2. Sin Copias. El Servicio está protegido por las leyes y tratados del derecho de autor y secretos de marca internacional. Excepto que se proporcione de alguna otra manera en esta Sección, el Titular de la Licencia no puede realizar copias del Servicio ni de los materiales que lo acompañan. 
  3. Sin Ingeniería a la Inversa y otros. Ni usted, ni cualquier Participante puede causar ni permitir a ninguno de sus empleados ni a terceros modificar, adaptar, traducir, hacer ingeniería a la inversa, decompilar, desmontar, traducir ni crear trabajos derivativos basados en el Servicio sin nuestro previo consentimiento escrito, el cual podemos retener a nuestra completa discreción. 
  4. Sin Renta, Alquiler y Transferencia. El acceso al Servicio es concedido sólo a usted y a sus Partipantes. Ni usted, ni ningún Participante, transferirá, alquilará, asignará, rentará, distribuirá, venderá ni deshechará de ninguna manera el Servicio, incluyendo cualquiera de los Materiales, temporaria o permanentemente con excepción de poseer nuestro  consentimiento escrito, el cual podremos retener a nuestra completa discreción. Usted puede, sin embargo, ofrecer el Contenido a los Participantes por el pago de una tarifa. Antes de transferir el Servicio a un destinatario autorizado, el destinatario acordará de forma escrita a estar obligado a cumplir con todos estos Términos y Condiciones.
  5. Información de Acceso. No tendremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, reclamo, daños u otra responsabilidad de cualquier tipo que pudiese surgir del uso no autorizado de cualquier Información de Acceso de Cuenta o Información de Acceso de Participantes; esto es sin limitar ningún otra cláusula en estos Términos y Condiciones con respecto a la responsabilidad. Si cualquier Información de Acceso de Cuenta o Información de Acceso de Participantes fuese comprometida, es su responsabilidad notificarnos inmediatamente de modo tal que se pueda desactivar la Cuenta y/o Cuenta del Participante y se pueda proporcionar un nuevo nombre de usuario y contraseña. 
  6. Modo de Uso. Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra bajo su Cuenta, incluyendo las actividades de los Participantes a través de la Cuenta de Participantes. Ni usted ni ninguno de los Participantes usará el Servicio para ningún propósito(s) ilegal(es) o no autorizado(s).Usted no debe, mientras use el Servicio, violar ninguna ley aplicable, incluyendo pero no limitándose a las leyes de derecho de autor y otras leyes aplicables. Podemos, pero no tenemos obligación de, quitar Contenido del Titular de la Licencia y Cuentas conteniendo Contenidos y Cuentas que contenga Contenido que determinemos a nuestra completa discreción que fuere ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno u ojetable de cualquier otro modo o que violase la propiedad intelectual de terceros, estos Términos y Condiciones, o leyes aplicables, además de todos nuestros derechos.
  7. Licencia de Control de Exportación. Usted representa y garantiza que ni usted ni cualquier Participante usará el Servicio de ninguna manera que requiera que ya sea nosotros, usted o el Participante obtengan una licencia de control de exportación, ya sea de los Estados Unidos, la Unión Europea o cualquier otra autoridad. Tal uso incluye, sin limitación, entrenamiento o uso de armas, ya sean biológicas, químicas, nucleares o de ningún otro tipo para cualquier otro dispositivo nuclear o militar.
  8. Uso y Almacenamiento. Nosotros podemos, a nuestra discreción, inhabilitar cualquier Cuenta o Cuenta de Participante o uso del Servicio a través de la Cuenta si el consumo de uso de tal Cuenta exceda el uso promedio, determinado por nosotros, en cualquier período mensual; esto incluye sin limitación el uso del ancho de banda, la cantidad total de jugadas y un número máximo de Participantes concurrentes, determinado por nosotros. Podemos además, a nuestra discreción, inhabilitar cualquier Cuenta o Cuenta de Partipante o limitar la capacidad de almacenamiento con respecto a dicha Cuenta si su almacenamiento excediera el uso promedio (como lo determinemos nosotros). Si hiciéramos eso, le proporcionaremos una notificación razonable.

9. ¿Obtengo la propiedad del Servicio?

Nosotros no le vendemos a usted el Servicio, sólo le concedemos el derecho a acceder y a usar el Servicio de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Nosotros, así como nuestros licenciadores  retienen la propiedad del Servicio y todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio y los Materiales, incluyendo pero no limitándose a todas las patentes, derechos de autor, secretos comerciales, derechos de base de datos, marcas y cualquier otro derecho y propiedad. Usted acepta que nosotros podamos auditar su uso y el de los Participantes para asegurar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con un tiempo razonable de anticipación. Nosotros así como nuestros licenciadores nos reservamos todos los derechos no especificados en estos Términos y Condiciones.

10. ¿Puedo crear y cargar cualquier Contenido que quiera?

Usted decido qué Contenido crea y carga usando nuestro Servicio. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse que esté autorizado a usar el Contenido y que no sea propiedad de otras partes que no le hayan dado permiso de usarlo. Es también su responsabilidad asegurarse que el Contenido cumpla con el Modo de Uso indicado en el artículo 8 inciso f mencionado anteriormente.

11. ¿El Contenido es de mi propiedad?

Si, usted, o sus licenciadores, tienen la propiedad del Contenido que crean o cargan haciendo uso del Servicio, así como de cualquier derecho de propiedad intelectual en relación a dicho Contenido. No reclamamos ningún tipo de derecho de propiedad con respecto a su Contenido.

12. ¿Qué pasa con la información personal de los Participantes y con la mía?

  1. Su Infomación Personal.Your Personal Data. Recolectamos y usamos algo de información personal (incluyendo información personalmente identificable) para que usted pueda hacer uso del Servicio y para que podemos conocer la manera en la cual se utiliza el Servicio. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad para más información acerca de cómo usamos su información personal. 
  2. Información Personal de los Participantes. Cuando usa nuestro Servicio, usted puede, y probablemente cree y cargue información personal de los Participantes (la “Información Personal”). Usted puede elegir seleccionar diferente tipo de información que los Participantes deben ingresar antes de que ellos puedan acceder al Contenido. Por ejemplo: su número de teléfono, cargo laboral, género, fecha de nacimiento, nombre de la calle, código postal, ciudad o pueblo, país, identificación del empleado.

  3. Sin Información Personal Confidencial. Usted puede crear sus propias preguntas personalizadas. En conexión con tales preguntas, los Participantes pueden ingresar Información. Usted asegura y garantiza que no pedirá ingresar a los Participantes Información Personal que se considere como una categoría especial o datos personales confidenciales bajo las leyes aplicables. Esto concierne por ejemplo: información relacionada a la salud, creencias religiosas, opiniones políticas, raza, contexto étnico, preferencia o comportamiento sexual, membresía sindical, antecedentes penales, información biométrica para propósitos de identificación, información genética. No hemos adecuado nuestras medidas de seguridad al procesamiento de categorías especiales o confidenciales de Información Personal.

  4. Sus responsabilidades. Es su responsabilidad – y usted asegura y garantiza – cumplir con la legislación aplicable acerca de la información personal con respecto a la Información Personal creada en o cargada al Servicio. Esto incluye sin limitarse a tener un basamento legal (por ejemplo consentimiento válido  si fuere requerido) para el ingreso de Información Personal y asegurarse que los Participantes tengan la edad legal para el ingreso de su Información Personal.

  5. Provisiones del procesador de información. En las secciones a continuación, explicamos cómo manipulamos la Información Personal de los Participantes para que usted pueda usar el Servicio. En la sección b) arriba, hemos explicado el tipo de Información Personal que se procesa, las categorías de temas de información y a continuación explicamos la naturaleza del proceso.

  6. Procesamiento para el Servicio exclusivamente. Sólo procesamos la Información Personal para que usted use el Servicio. No procesamos la Información Personal para nuestros propios propósitos. No revelamos ni vendemos la Información Personal a terceros. Podemos sin embargo estar legalmente obligados a revelar cierta Información Personal a pedido de terceros o agencias gubernamentales en base a leyes aplicables. En caso de recibir tal pedido, lo notificaremos acerca de ello, a menos que las leyes que se apliquen nos prohiban notificarlo en base al interés público.

  7. Mantenemos la Información Personal confidencial. Nuestros empleados que trabajan con la Información Personal mantendrán la Información Personal confidencial y sólo la manipularán para los propósitos estipulados anteriormente.

  8. Mantenemos la Información Personal segura. Hemos tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger la Información Personal. Usted puede leer todo acerca de esto en nuestra  Hoja de Información de Seguridad. Como las medidas de seguridad son constantemente actualizadas, la Hoja de Información de Seguridad puede también ser actualizada de vez en cuando.

  9. Sus responsabilidades de seguridad. Es su responsabilidad mantener segura y confidencial la Información de Acceso a la Cuenta, ya que proporciona acceso a su Cuenta, la cual almacena y muestra la Información Personal. En caso de usar una computadora públicamente accesible u otro tipo de dispositivo, siempre debe cerrar la sesión de su Cuenta antes de abandonar el Servicio para prevenir que otros usuarios accedan a la Cuenta. Es también su responsabilidad asegurar que los Participantes mantengan segura y confidencial su Información de Acceso del Participante ya que proporciona acceso a su propia Información Personal. Es por eso que es esencial que nos notifique inmediatamente si esa Información de Acceso, ya sea a su Cuenta o a una Cuenta de Participante se ha visto comprometida.
  10. ¿Qué sucede en caso de una violación? Si hay una violación de seguridad que lleva a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación sin autorización accidental o ilegal o acceso a la Información Personal (una “Violación de Información”), lo notificaremos. Si usted lo requiere, le proporcionaremos la información relevante que sepamos acerca de la Violación de Información, para poder notificarlo a las autoridades o Participantes competentes, si así se requiriese.
  11. Usamos Prestadores de Servicios. Para que podamos ofrecerle el Servicio, usamos nuestros propios prestadores de servicios. El Servicio funciona en servidores que están ubicados en los Estados Unidos de América y funcionan con un prestador de servicio que está certificado bajo el Marco de Protección de la Privacidad de EU-US. Usted nos da su aprobación general para que usemos este prestador de servicios. Los prestadores de servicios están obligados a respetar los principios Europeos de Información Personal.

  12. ¿Qué sucede si cambiamos o agregamos un Prestador de Servicios? Si queremos cambiar o agregar un prestador de servicios, lo notificaremos con anterioridad. Usted puede objetar el cambio o la incorporación dentro de los 7 días hábiles luego de la notificación. Si el proceso de la Información Personal no está adversamente afectado por tal cambio o incorporación, le pedimos que no objete de modo que podamos continuar ofreciéndole el Servicio. Si usted objeta en tiempo y forma, y no podemos enmendar el Servicio de modo que usted pueda contemplar su objeción dentro de los 14 días de su objeción, usted puede rescindir el Servicio el Servicio y nosotros le reembolsaremos aquellas Tarifas que haya pagado por adelantado, por el período de suscripción remanente durante el cual se discontinúe el Servicio.
  13. ¿Cuánto tiempo procesaremos y guardaremos la Información Personal? Procesaremos la Información Personal durante su uso del Servicio. Usted debe asegurarse que haya extraído y eliminado la Información Personal de su Cuenta antes de terminar con su suscripción. Si bloqueamos su Cuenta debido al incumplimiento de estos Términos y Condiciones, nosotros, si usted lo solicita, lo cual debe hacerlo dentro de un período de 10 días luego de que su Cuenta haya sido bloqueada, y luego del pago de cualquier Tarifa que todavía esté impaga, le daremos la Información Personal o, a nuestra discreción, le permitiremos acceder a su Cuenta dentro de un período de 3 días únicamente para extraer y eliminar la Información Personal. Si luego de estos períodos usted no ha eliminado la Información Personal, nos reservamos el derecho de hacerlo unilateralmente, a menos que se nos requiera por leyes aplicables que retengamos cierta Información Personal.

  14. ¿Qué sucede si los Participantes tienen preguntas o pedidos acerca de su Información Personal? A través de su Cuenta, usted tiene acceso a la Información Personal, en donde usted puede enmendarla, quitarla o descargarla como usted quiera. Si un Participante dirige una pregunta o un pedido acerca de su Información Personal hacia nosotros, se la enviaremos de modo que pueda manejar la pregunta o pedido usted mismo. Teniendo en cuenta lo anterior y la naturaleza del procesamiento, le proporcionaremos más asistencia razonable para responder los pedidos de los Participantes para ejercitar sus derechos bajo la legislación aplicable de la información personal.

  15.  ¿Qué otra asistencia puede proporcionar? Teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento y la información disponible para nosotros, les proporcionaremos asistencia razonable para ayudarlo con las obligaciones aplicables en relación a la seguridad, las notificaciones de Violación de la Información, evaluaciones de impacto de la privacidad y consulta previa. Además, nosotros, con aviso razonable de su parte, le daremos la información requerida para que usted chequee si estamos cumplimos con las provisiones de esta sección 12. Tal información es Información Confidencial como se define en la sección 13 a continuación.

  16. Tarifas razonable para soporte extra. Nos reservamos el derecho a cobrar una Tarifa razonable por asistirlo más allá nuestras actividades de soporte técnico.

  17. ¿Qué leyes aplican a su procesamiento de la Información Personal? Usted está de acuerdo que las leyes de Holanda aplican a nuestro procesamiento de la Información Personal.

13. ¿Tengo que mantener la información confidencial?

Usted admite y está de acuerdo que estos Términos y Condiciones y el Servicio contienen nuestra información de propiedad (“Información Confidencial”), y usted aquí está de acuerdo con mantener la confidencialidad de la Información Confidencial usando por lo menos el grado de cuidado que usted usa para mantener la confidencialidad de la su propia información más confidencial. No obstante lo anterior, en el caso que se le requiera por una orden válida o por una corte u otro cuerpo gubernamental revelar Información Confidencial, usted puede divulgar tal Información Confidencial siempre y cuando nos dé un aviso rápido de lo sucedido para poder tener la oportunidad de buscar protección de dicha orden de divulgación.

14. Sus representaciones y garantías

Sin limitar cualquier otras representaciones y garantías en estos Términos y Condiciones, usted representa y nos garantiza que: (i) usted tiene el total poder y autoridad para entrar en estos Términos y Condiciones por parte de la entidad para la que usted trabaja, si aplicase, (ii) usted no está enlistado en ninguna lista de personas restringidas o partidos, en ninguna jurisdicción, (iii) usted no está establecido en, ni accederá y usará el Servicio desde un país en una lista de control de exportación de Estados Unidos, la Unión Europea u otra autoridad. Usted también está de acuerdo que posee las habilidades y cualificaciones necesarias para usar competentemente el Servicio de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

15. Su indemnización.

Usted defenderá, indemnizará y nos exonerará a nosotros y a nuestros subsidiarios, licenciadores y afiliados (y sus respectivos directivos, directores, empleados y agentes) de cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad, deficiencia, juzgamiento, evaluación, tarifa, costo y otras expensas (incluyendo tarifas y costos razonables de representantes legales) que surjan de o relacionado con (i) (Participantes) accediendo al Servicio, (ii) usar o usar incorrectamente del Servicio (incluyendo cualquier Contenido y otra información o ingreso de información en el Servicio o archivo o base de dato creado de este modo), (iii) su violación, o la violación de cualquiera de las leyes aplicables de sus directivos, directores, empleados, agentes y/o Participantes como leyes de propiedad y leyes de privacidad y (iv) su violación, o la violación de cualquiera de sus directivos, directores, empleados, agentes y/o Participantes de cualquiera de las provisiones de estos Términos y Condiciones, incluyendo, sin limitarse a, cualquiera de sus representaciones y garantías en estos Términos y Condiciones.

16. Descargo de Responsabilidad de las Garantías.

EXCEPTO QUE SE PROPORCIONEN EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL SERVICIO (INCLUYENDO CUALQUIER MATERIAL) Y CUALQUIER SOPORTE ESTÁN TODOS PROPORCIONADOS "COMO ESTÁ" Y MEJOR ESFUERZO (“INSPANNINGSVERBINTENIS”) SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGUN TIPO, EXPLÍCITOS, IMPLÍCITOS O REGLAMENTARIOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO O USO PARTICULAR Y CUALQUIER GARANTÍA DE APLICACIÓN LIBRE DE ERROR O DE VIOLACIÓN DE DERECHOS. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO QUE SIGUE, NO GARANTIZAMOS EL USO, RESULTADOS O DESEMPEÑO DEL SERVICIO, QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERROR O SEGURO, O QUE EL/LOS SERVIDOR(ES) QUE HACE(N) QUE EL SERVICIO ESTÉ DISPONIBLE ESTÉ LIBRE DE VIRUS O DE OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

17. Limitación de responsabilidad.

HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LAS LEYES APLICABLES, NI NOSOTROS NI NINGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD QUE HA ESTADO INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN, OPERACIÓN O SOPORTE TÉCNICO DEL SERVICIO SERÁ RESPONSABLE (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), GARANTÍA, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO U OTRA CAUSA DE ACCIÓN) A USTED O A NINGUNA OTRA PERSONA O ENTIDAD POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE O INCIDENTAL (INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS O GANANCIA DE NEGOCIOS, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO POR CUALQUIER RAZÓN, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS DE NEGOCIOS, DAÑOS A LA REPUTACIÓN, DAÑOS PERSONALES (YA SEAN FÍSICOS, MENTALES O AMBOS), BIENESTAR, USO, SU CONTENIDO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES O VIOLACIONES DE CUALQUIER LEY APLICABLE DE LA PRIVACIDAD QUE SURGAN DEL (I) USO, MAL USO, O EL NO USO DEL SERVICIO; (II) EL COSTO DE PROCURACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS SUSTITUTOS COMO RESULTADO DE CUALQUIER BIEN, DATO, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES INGRESADAS A TRAVÉS O DESDE EL SERVICIO; (III) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; (IV) DECLARACIONES O CONDUCTAS DE TERCEROS EN EL SERVICIO; (V) CIERRE DE CUALQUIERA DE SUS CUENTAS O DE SUS PARTICIPANTES; O (VI) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON EL SERVICIO O EL USO DEL MISMO, INCLUSO SI USTED HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO NUESTRA COMPLETA RESPONSABILIDAD EXCEDERÁ LA SUMA TOTAL PAGADA POR USTED A NOSOTROS BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. LA LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD EXPUESTA EN ESTA SECCIÓN NO SE APLICARÁ POR NINGUNA PÉRDIDA O RESPONSABILIDAD DE NUESTRA PARTE DEBIDO A NEGLIGENCIA GRAVE, FRAUDE O MAL COMPORTAMIENTO DELIBERADO DE NUESTRA GESTIÓN. BAJO NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO A MENOS QUE NOS HAYAN PROPORCIONADO UN AVISO ESCRITO DE INCUMPLIMIENTO, EXPLICANDO EL INCUMPLIMIENTO EN DETALLE Y PERMITIÉNDONOS UN TÉRMINO DE REPARACIÓN RAZONABLE DE AL MENOS DOS SEMANAS PARA REPARAR EL INCUMPLIMIENTO, Y NO HEMOS REPARADO EL INCUMPLIMIENTO DENTRO DE TAL TÉRMINO.

18. ¿Cómo puedo rescindir el Servicio?

Usted puede decidir rescindir el Servicio y quitar su Cuenta en cualquier momento en el panel de control del Servicio. Sin embargo, en caso que usted rescindiera el Servicio durante el período de suscripción, no le reembolsaremos las Tarifas ya abonadas por ese período, lo cual puede ser un período mensual o anual. Siempre y cuando usted no rescinda el Servicio antes del final de su período de suscripción, su suscripción se renovará automáticamente por el mismo período de suscripción (es decir: mensualmente o anualmente).

19. ¿Pueden finalizar el Servicio y bloquear mi Cuenta?

Sí. Podemos a nuestra discreción inmediatamente finalizar el Servicio y bloquear su Cuenta sin avisar de antemano y sin estar obligados a pagar daños o reembolsar ninguna Tarifa, si:

  1. Usted y/o un Participante no cumple con cualquier provisión de estos Términos y Condiciones, incluyendo, pero sin limitarse a, las obligaciones de pago de Tarifas y la obligación de hacer valer estos Términos y Condiciones para los Participantes en violación del presente documento;
  2. Nos ponemos en conocimiento que usted o un Participante transmita ilegalmente a través del Servicio material protegido por derechos de autor sin una licencia, defensa válida o privilegio de uso justo para hacerlo;
  3. Usted causase o permitiese la violación de las Secciones 3, 7 inciso b) y c), 8 o 14 de estos Términos y Condiciones;
  4. Tenemos sospechas fundadas para creer que su uso/mal uso o el uso/mal uso de un Participante del Servicio causase daños de cualquier tipo a nuestros intereses comerciales o a la reputación del Servicio.

20. ¿Qué sucede después de la rescisión del Servicio?

Luego de la rescisión del Servicio, (i) usted deberá, lo antes posible, cesar el uso y devolvernos toda la Información Confidencial; (ii) excepto que específicamente se determine de otro modo en estos Términos y Condiciones, todos los derechos y licencias concedidas a usted y a los Participantes a continuación deberán cesar automáticamente sin ninguna otra acción, (iii) tenemos el derecho de bloquear el acceso y uso del Servicio y la Cuenta y la Cuenta de los Participantes, y (iv) todas las sumas se convertirán inmediatamente en deudas. Usted debe asegurarse que haya extraído todo el Contenido a través de su Cuenta antes de finalizar su suscripción. En caso que bloqueemos su Cuenta, podemos, pero no estamos obligados a, devolverle el Contenido.

Luego de la rescisión, las secciones 6, 9, 13, 14, 15, 16, 17, 20, 21, 22 y 23 y todas las otras provisiones de estos Términos y Condiciones destinadas a sobrevivir a la rescisión del Servicio sobrevivirán a la rescisión, en la medida que sean aplicables hasta el punto en que las circunstancias descriptas en esas secciones emerjan post acuerdo.

21. ¿Cómo se tienen que dar las notificaciones?

Todas las notificaciones requeridas por estos Términos y Condiciones o dadas en conexión con el Servicio serán consideradas como dadas a partir del día en que sean enviadas por email a usted o posteadas en el  Servicio. La dirección de email de registro para notificaciones y pedidos en conexión con el Servicio será considerada la dirección de email que usted use para acceder a su Cuenta. Es su responsabilidad actualizar cualquier cambio a esta dirección de email en su Cuenta.

22. Mandato Judicial

Usted acepta que el no cumplimiento de las Secciones 3, 7 incisos b) y c), 8 y/o 14 de estos Términos y Condiciones darán pie a daños irreparables a nosotros y nos dejarán inadecuadamente compensados por cualquier daño. Por consiguiente, podremos buscar y obtener un mandato judicial en contra del no cumplimiento o la amenaza del no cumplimiento suyo o de un Participante, además de cualquier otra compensación legal, tal como (pero no limitándose a) la violación de los derechos de autor. Usted además acepta y está de acuerdo en que esta provisión es necesaria para la protección de nuestros legítimos intereses comerciales y es razonable en cuanto al alcance y naturaleza.

23. Miscelánea

  1. Estos Términos y Condiciones estarán gobernados e interpretados en concordancia con las leyes de Holanda, excluyendo sus conflictos de leyes.
  2. Usted  presta consentimiento aquí a la exclusiva jurisdicción y cita de las cortes The Hague en conexión con todas las disputas que surjan o estén relacionadas con estos Términos y Condiciones y/o el uso del Servicio. 
  3. Al ejercer cualquiera y/o todas nuestras respectivas obligaciones bajo estos Términos y Condiciones, operaremos como y tendremos el estatus de ser un contratista independiente de la otra parte y ninguna de ellas actuará como o será un agente o empleado de la otra parte.

  4. En el caso de que cualquier provisión de estos Términos y Condiciones sea no válida, ilegal o no aplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de cualquier provisión faltante no será de ninguna manera afectada ni impedida y se sustituirá por una provisión válida, legal y aplicable de intención similar e impacto económico.

  5. Puede que cambiemos estos Términos y Condiciones durante su período de suscripción. Lo notificaremos de tales cambios por adelantado y de la fecha de comienzo de la nueva versión de los Términos y Condiciones. Hasta esa fecha de comienzo, usted tiene la opción de objetar los cambios. Si usted hace esta objeción, nosotros podemos a nuestra discreción decidir continuar el Servicio conforme a los viejos Términos y Condiciones o le permitiremos rescindir el Servicio.

  6. Las provisiones de estos Términos y Condiciones serán interpretadas y construidas de acuerdo a sus significados y no estrictamente a favor o en contra de ninguna de las partes, sin importar qué parte pueda haber escrito estos Términos y Condiciones o cualquier provisión específica de estos Términos y Condiciones. Los títulos usados son usados para facilitar la lectura y no definen o afectan el significado o interpretación de sus palabras.

  7. La exención de cualquier provisión de estos Términos y Condiciones no será efectiva a menos que sea por escrito y firmada por la parte a la que se busca aplicar. El no insistir por parte de cualquiera de las partes en una o más instancias acerca de la aplicación de cualquiera de estos Términos y Condiciones no será considerada como una exención de futuras aplicaciones de cualquier término, cláusula o condiciones de esta Licencia y las obligaciones de cada parte con respecto a ello continuará en plena fuerza y efecto.

  8. Estos Términos y Condiciones serán obligatorios para las partes y sus sucesores y cesionarios. Usted no puede asignar los derechos y obligaciones que surgen del uso del Servicio de estos Términos y Condiciones, ni ninguna porción a ninguna tercera parte sin nuestro previo consentimiento expreso escrito. Puede que asignemos nuestros derechos y obligaciones en adelante a cualquier afiliado o a cualquier sucesor a nuestro negocio.

  9. Si usted no está establecido en Holanda, usted está de acuerdo que aplican los artículos 6:232, 234 y 235, incisos 1 y 3 del Código Civil Holandés (“Burgerlijk Wetboek”). Estos artículos de la forma en la cual estos Términos y Condiciones están disponibles y acordados en un ambiente online.

  10. Usted está de acuerdo que los artículos 6:227b y 6:227c del Código Civil Holandés no aplican, en tanto que sea posible salirse de estas provisiones. Estos artículos se relacionan con la manera en la cual los acuerdos electrónicos concluyen y con la información que debe ser proporcionada en relación al mismo.

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