Epplejeck - Países Baixos
Corporate Owl + Portal Academia
Se você é um amante de cavalos, Epplejeck Horse & Rider Superstore vai fazer você se sentir como uma criança em uma loja de doces. Epplejeck é a maior superloja no ramo equestre nos Países Baixos. A loja Epplejeck é super ligada em tendências, tem showrooms modernos e uma loja online muito atraente. Em maio, a Epplejeck cruzou fronteiras internacionais e abriu sua primeira loja belga em Bruxelas. Eles têm 12 lojas físicas no total, mas continuam a crescer. Além da loja online Epplejeck, eles também têm uma empresa-irmã chamada HorseFitShop, que se concentra na saúde do cavalo e seus cavaleiros. Cerca de 250 funcionários estão atualmente trabalhando para a Epplejeck ou na HorseFitShop.
Os funcionários da Epplejeck trabalham duro todos os dias para buscar inovação, marcas e novas tendências no ramo equestre. Em janeiro passado, a Epplejeck abriu seu Centro de Educação, que se concentra principalmente em ajudar seus funcionários de vendas a desenvolver habilidades em diferentes assuntos. Eles fornecem todos os tipos de treinamento relacionados a vendas, produtos, anatomia e sistemas. Isso permite que os funcionários de vendas da Epplejeck ofereçam um melhor serviço a seus clientes e melhorem a experiência de compra de seus clientes.
Para entregar as informações aos seus funcionários e treiná-los de forma eficaz, a busca por um LMS adequado começou. A Epplejeck se deparou com um sistema bem avaliado, o Easy LMS, e a coruja atrevida chamou sua atenção imediatamente. Não houve hesitação; esse era o programa que eles precisavam para completar o ciclo de fornecimento e teste de seu treinamento.
Com o Easy LMS, a Epplejeck pôde finalmente criar Provas com várias opções de resposta, implementar vídeos e ver facilmente todos os resultados. Além disso, a Epplejeck usava a ferramenta Cursos com bastante frequência desde o início, porque fornecia uma plataforma onde eles podiam digitalizar quase todas as suas informações internas. Também deu a eles a opção de determinar quem precisa receber quais informações. Se um funcionário deixar a empresa, eles podem facilmente retirar o acesso dessa pessoa a suas informações. Isso melhorou ainda mais quando a Epplejeck adicionou o Portal da Academia à sua assinatura; agora, todos os seus funcionários têm um portal de login pessoal onde podem ver as atividades que precisam ser completadas e todos os resultados anteriores.
Tessa Wakelkamp (à esquerda) e Manouk van Veen (à direita), da Equipe do Centro Educacional na Epplejeck Horse & Rider Superstore, comentaram:
“No geral, o Easy LMS ofereceu uma maneira de aumentar a comunicação e o envolvimento mútuo entre nossa matriz e nossas lojas e, portanto, também entre nossos funcionários operacionais.
Por último, mas não menos importante, eles sempre atualizam seu software e site e também estão abertos a sugestões. O contato que temos com eles é muito profissional, descontraído e aberto, e agradecemos isso.
Esforçamo-nos por uma parceria de longo prazo com a Easy LMS e estamos entusiasmados com o que o futuro nos reserva”.
Tessa Wakelkamp (esquerda) e Manouk van Veen (direita)
Equipe do Centro Educacional na Epplejeck Horse & Rider Superstore
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