Retningslinjer for personvern

Disse Retningslinjene for Personvern beskriver måten Quizworks B.V. ("EasyLMS") samler inn, bruker, beholder, videreformidler eller ellers behandler personlige data som er innhentet fra deres kunder og besøkende av nettsiden (hver enkelt, en "Bruker"). EasyLMS er "kontrolløren" for Brukernes personlige data, som definert i den europeiske Personvernforordningen ("GDPR").

Brukere som har meldt seg inn for en konto på vår nettside ("Side") kan lage innhold på Siden, innhold som kan nås og brukes av Brukerns deltakere ("Deltakerne"). I forhold til de personlige data til Deltakerne, er EasyLMS ansett som "behandleren" som definert i GDPR. EasyLMS sine vilkår og betingelser dekker behandlingen av Deltakernes personlige data av EasyLMS.

Hva slags personlige data samler vi inn?

Vi samler inn- og bruker følgende personlige data vedrørendre våre Brukere:

  • Brukernavn (obligatorisk)
  • Din e-postadresse (obligatorisk)
  • Ditt passord (obligatorisk, men vi benytter oss av hashfunksjon slik at denne hverken er leselig for oss eller noen andre)
  • Navnet til din bedrift
  • Landet hvor du, eller din bedrift befinner seg (obligatorisk)
  • Ditt telefonnummer
  • Betalingsinformasjon (transaksjoner i tilfellet betalende abbonnement)
  • Foretrukket språk
  • Din Brukerdata, inkludert aktiviteter på din konto og innhold som du har laget
  • Dine utvekslinger med oss
  • Dine svar i forhold til spørreskjemaer om våre tjenester
  • Om du ikke er en juridisk enhet: fakturering- og abbonnementsinformasjon
  • Informasjonskapsel-ID

Er du nødt til å formidle enkelte personlige data?

Ja, vi krever de obligatoriske personlige data som nevnt ovenfor for å kunne konkludere og utføre avtalen med deg og for å innfri våre juridiske obligasjoner av hensyn til skatt og administrasjon. Om du ikke skulle gi oss disse personlige data, kan vi ikke konkludere avtalen med deg.

Hva bruker vi de innsamlede personlige data til?

Vi bruker personlige data til følgende formål:

  • For å la deg melde deg inn, og opprettholde en konto (bruker / profil, navn, e-postadresse)
  • For å la deg se din kontoaktivitet og innhold som du har skapt
  • For å sikre din konto (passord)
  • For å sende e-postbekreftelse på din ordre
  • For å behandle din ordre og betalinger
  • For å vite hvilket land du er basert i, for fakturering, for å vite din tidssone i forhold til kundeservice og for å identifisere ditt telefonnummers landskode (din, eller din bedrifts lokalisering)
  • For å kunne tilby deg våre tjenester
  • Av skattemessige- og administrasjonshensikter
  • For å sende tjenesteoppdateringer via e-post.
  • For å holde deg oppdatert på vår tjeneste og/eller vårt selskap via e-post
  • For å kunne kommunisere med deg og tilby kundeservice.
  • For å forbedre våre tjenester og brukervennlighet (spørreskjema)
  • For å vite mer om besøkende på vår nettside og for å forbedre brukervennligheten til vår nettisde (vi bruker bare funksjonelle informasjonskapsler og analytiske informasjonskapsler som ikke krever samtykke)
  • For å vite mer om våre kunder og deres bruk av våre tjenester
  • For å beholde et komersiellt forhold med våre kunder.

På hvilket juridisk grunnlag bruker vi dine personlige data?

Vi bruker dine data til å kunne konkludere og utføre avtalen vi har med deg, til å oppfylle våre juridiske obligasjoner og til våre legitime interesser. Disse legitime interessene blir beskrevet i disse Retningslinjer for Personvern.

Vi kan be deg om ditt samtykke for spesifikk bruk av dine personlige data.

Med hvem deler vi dine personlige data?

Vi hverken selger, byttehandler, eller leier ut dine personlige data til andre.

Vi bruker tredjeparts tjenestetilbydere for å kunne styre tjenestene:

  • Vi bruker en internettjenestetilbyder for å hoste Siden og vår e-postfunksjonalitet
  • Vi bruker en posttjenestetilbyder for å sende post via e-post
  • Vi bruker et verktøy på nett for å kommunisere med våre kunder når de etterspør kundeservice
  • Vi bruker en chatte-tjeneste på nett for å la nettsidebrukere chatte med oss på nett
  • Vi bruker en betalingstjenestetilbyder for å behandle kunders betalinger (betalingstilbyder brukt av våre kunder gjennom deres egen konto med slik betalingstilbyder, er ikke våre tjenestetilbydere)
  • Vi bruker kunderlasjonshåndteringsystem (CRM) på nett
  • Vi bruker en tjenestetilbyder som analyserer våre kunders bruk av Tjenesten

Forøvrig, kan vi i forhold til juridiske obligasjoner, bli nødt til å dele enkelte personlige data med statlige autoriteter eller tredjeparter.

Blir dine data overført til utenfor EØS?

Ja, vi overfører dine data til utenfør det Europeiske Økonomiske Samarbeidsområdet ('EØS').

Vår internettjenestetilbyder, e-posttjeneste, kundeservice-verktøy, chatte-verktøy, og analysetilbydere befinner seg i USA og har Personvernsskjoldssertifisering (www.privacyshield.gov). Vi har konkludert kontraktbestemmelser med vår tjenestetilbyder av CRM-system, som også befinner seg i USA. Vår betalingstjenestetilbyder befinner seg i Nederland. Om du skulle ønske mer informasjon eller dokumentasjon vedrørende de nødvendige sikkerhetstiltakene for overføring, vennligst ta kontakt gjennom kontaktinformasjonen i enden av disse Retningslinjene for Personvern.

Om du selv befinner deg utenfor EØS, når du får tilgang til- eller mottar dine personlige data, vil dette bli overført til deg av hensikt til å konkludere og utføre avtalen vi har med deg eller ditt selskap.

Hvor lenge lagrer vi dine personlige data?

Vi lagrer personlig data i din konto så lenge du har registrert en konto hos oss og opptil 2 år etter. Personlige data i vår finansielle administrasjon blir lagret over en maksimal periode på 7 år. Vår utveksling med deg blir lagret i en maksimal periode på 7 år. Informasjonskapsel-ID blir lagret i 12 måneder.

Forøvrig, kan vi måtte lagre dine personlige data over lengre perioder, for eksempel om dette skulle være nødvendig i forhold til juridisk saksbehandling som involverer deg, eller en rettslig obligasjon som er pålagt oss.

Hvilke rettigheter har du?

I henhold til GDPR, har du følgende rettigheter i forhold til dine personlige data:

  • Å be om tilgang og en kopi av dine personlige data;
  • Å motta informasjon vedrørende måten vi behandler dine personlige data;
  • Å få korrigert data med feil;
  • Å få fullført ufullstendig data, tatt i betraktning hensiktene de ble samlet inn for og/eller brukt;
  • Under enkelte omstendigheter få dine data slettet;
  • Under enkelte omstendigheter begrense tilgangen til dine data;
  • Under enkelte omstendigheter motsi enkelte bruksmåter av dine personlige data;
  • Om du har gitt ditt samtykke, å trekke samtykket tilbake, uten at dette berører lovligheten av tidligere behandling basert på ditt samtykke;
  • Om du har sørget for eller opprettet personlige data selv og behandlingen er basert på ditt samtykke eller konkluderingen og/eller utførelsen av avtalen med deg, og de personlige data blir behandlet av automatiserte midler: å motta dine personlige data i en strukturert, i et ofte brukt- og datalesbart format og retten til å overføre disse dataene til en annen kontrollør;
  • Å innkaste en klage med komptent personvernsautoritet.

Vi kan i noen tilfeller nekte å etterkomme ditt ønske. Vi vil dermed informere deg om grunnen til avslaget. Vi vil ikke kunne utføre avtalen med deg om vi ikke lenger har den obligatoriske personlige daten om deg, som vi også vil varsle deg om.

Om du har spørsmål, forespørsler eller klager vedrørendre dine personlige data, vennligst bruk kontaktinformasjonen nedenfor.

Hvordan kontakte oss

Om du har noen spørsmål, forespørsler eller klager vedrørende disse Retningslinjer for Personvern eller dine personlige data, vennligst ta kontakt med oss på følgende:

Quizworks B.V. (EasyLMS)
Oude Delft 48
2611 CD Delft 
The Netherlands
+31 15 790 00 12
info@easy-lms.com

Endringer av disse Retningslinjer for Personvern

Dette dokumentet ble sist oppdatert den 25 Mai 2018.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse retningslinjer for personvern. Vi vil varsle deg om viktige forandringer til disse Retningslinjer for Personvern ved å sende deg en varsling gjennom Siden.

Kom i gang i dag!

Bli med nesten 1 million brukere og prøv vårt fantastiske verktøy.

Registrer deg gratis