Wat is medewerkerstraining? Betekenis uitgelegd

Het trainen van medewerkers is een vereiste voor creatief, gelukkig en productief personeel. Helaas wordt medewerkerstraining vaak door management en medewerkers als saai of onnodig gezien. Het is echter de ruggengraat van je organisatie. We leggen je uit waarom!

What is the definition of employee training?
Caroline
Geschreven door Caroline Communications
Gepost op
Leestijd 8 minutes

Wat is medewerkerstraining?

Laten we beginnen met de definitie van medewerkerstraining. Soms wordt het namelijk verward met ontwikkeling, maar er is een klein verschil:

  • De betekenis van het trainen van medewerkers: Als organisatie voorzie je medewerkers van de kennis en vaardigheden die ze nodig hebben om specifieke taken of processen te voltooien. Het uiteindelijke doel? Ze helpen om hun huidige werkzaamheden nog beter uit te voeren. Dit is vaak gericht op opbrengsten op de korte termijn, zoals op de hoogte zijn van de meest recente productontwikkelingen, het onboarden van een nieuwe medewerker en deze in het CRM-systeem integreren of het introduceren van nieuwe projectmanagement software.
  • De betekenis van het ontwikkelen van medewerkers: Dit is een continue proces gericht op groei en het toevoegen van organisatiewaarde op de lange termijn, bijvoorbeeld programma's voor leiderschap. Medewerkersontwikkeling verwijst niet alleen naar het verbeteren van de vaardigheden van een specifiek individu voor een specifiek rol. Het is vooral een vorm van voortdurend leren die professionals laat groeien en ze helpt carrière te maken. Je kunt stellen dat medewerkerstraining een onderdeel van medewerkersontwikkeling is.

Verschillende typen medewerkerstraining

Er zijn acht verschillende typen medewerkerstraining. We zetten ze hieronder op een rijtje [1]:

1. Oriëntatietraining

Allereerst bestaat oriëntatietraining vooral uit het verwelkomen en introduceren van nieuwe werknemers. Deze eendaagse training dekt de volgende onderwerpen:

  • De visie en belangrijkste waarden van de organisatie
  • Cultuur en organisatiebeleid
  • Structuur van de organisatie
  • Voorstelronde
  • Het regelen van nodige administratieve zaken in verband met bijvoorbeeld belasting
  • Administratieve dingen zoals het verkrijgen van inloggegevens en het inrichten van de werkplek
Er is altijd ruimte voor verbetering

2. Onboardingstraining

Om ervoor te zorgen dat nieuwe medewerkers snel aan de slag kunnen, zou je ze een trainingsprogramma voor onboarding kunnen toewijzen. Door dit programma weten ze precies welke vaardigheden ze voor hun nieuwe baan nodig hebben. Daarnaast raken ze bekend met de software en hardware die ze moeten gebruiken. De training adresseert alle onderwerpen die medewerkers nodig hebben om hun werk goed te kunnen uitvoeren. Onboardingstraining is vaak een cursus die uit meerdere dagen bestaat.

Lees meer over onboarding.

3. Technische vaardigheidstraining

Misschien beschikken medewerkers al over vaardigheden zoals het opmaken van offertes, boekhouden, content schrijven of programmeren. Er is echter altijd ruimte voor verbetering. Daarom hebben veel organisaties budgetten om de technische vaardigheden van medewerkers te blijven verbeteren.

Als organisatie kun je training outsourcen aan een externe organisatie of je kunt het organiseren binnen het bedrijf zelf. In dit laatste geval kan een ervaren medewerker nieuwe medewerkers trainen. Een LMS is een handige tool voor het intern organiseren van technische vaardigheidstraining.

4. Soft skills training

Technische vaardigheden zijn niet de enige waar je rekening mee moet houden. Zogenoemde soft skills zijn essentieel om als medewerker te kunnen groeien. Wij classificeren soft skills algeheel als een combinatie van persoonlijkheidseigenschappen, gedragsvormen en sociale houdingen. Deze vaardigheden zorgen dat mensen kunnen communiceren, samenwerken en conflicten effectief kunnen managen.

Soft skills training helpt jouw organisatie de ideale bedrijfscultuur te realiseren. Soft skills training dekt onderwerpen zoals:

  • Luisteren
  • Verbale communicatie
  • Teamwork
  • Flexibiliteit
  • Presentatievaardigheden

5. Training voor producten of diensten

Producttraining kan onderdeel zijn van het onboarding-trainingsprogramma. Je kunt het gebruiken om medewerkers te leren over de producten of diensten die ze vertegenwoordigen. Daarbij draagt het eraan bij dat personeel op de hoogte is van nieuwe producten, diensten of functies. Je kunt je medewerkers periodiek van face-to-face-cursussen voorzien, of je gebruikt een LMS waarmee trainen veel makkelijker gaat.

6. Compliancetraining

Sommige branches vereisen dat medewerkers aan bepaalde wettelijke verplichtingen voldoen om hun werk uit te kunnen voeren, bijvoorbeeld bij hypotheekadviseurs: De autoriteiten vereisen dat ze hun licentie regelmatig vernieuwen en zorgen dat medewerkers in de bouw beschikken over specifieke veiligheidscertificaten.

Overheden geven ook vaak compliancetraining. Soms gebeurt dit op traditionele wijze, ofwel via face-to-face training, maar soms ook online. Lees meer over hoe een LMS helpt bij het geven van compliancetraining.

7. Franchisetraining

Als je een franchise runt, wil je dat processen en producten goed met elkaar samenhangen. Hierin consequent blijven kan best lastig zijn, vooral als de processen en producten snel en regelmatig veranderen. Door gebruik te maken van een speciaal trainingsteam op het hoofdkantoor kun je zorgen dat medewerkers op locatie bijblijven.

In een ander geval deelt het hoofdkantoor alle informatie en documentatie met een filiaalmanager zodat deze ermee aan de slag kan. Vervolgens kunnen managers bepalen of ze hun personeel online of offline trainen. Het hoofdkantoor kan ook een online training organiseren. Lees meer over hoe een LMS kan helpen met franchisetraining.

8. Manager- en leiderschapstraining

Medewerkers kunnen groeien naar nieuwe, hogere functies. Om ze voor te bereiden op een functie met een leiderschapsrol kun je ze leiderschapstraining geven. Hoe wordt je een echte leider in plaats van "de baas"? Hoe krijg je het team met je mee ondanks beslissingen of plannen die meestal wat weerstand opleveren? Met behulp van trainingscursussen gedurende een aantal dagen kun je medewerkers meer leiderschapsinzichten bieden.

Wie hebben medewerkerstraining nodig?

Zelfs medewerkers die bijna met pensioen gaan moeten worden getraind

Medewerkerstraining is nodig voor iedereen: De enthousiaste nieuwelingen, diegene op wie je het meest kunt bouwen en zelfs de betrouwbare senioren. Ja, zelfs medewerkers die bijna met pensioen gaan moeten worden getraind. Als je als organisatie wilt groeien, moet je in de kennis en vaardigheden van je personeel investeren. De beste manier om dit te doen is door ze een compleet trainingsprogramma aan te bieden. In het ideale geval begint deze vanaf hun eerste dag en eindigt hij pas op de afscheidsborrel.

Wat zijn de voordelen van medewerkerstraining?

Elk type training heeft unieke voordelen, maar over het algemeen zorgt medewerkerstraining voor:

Toegenomen werktevredenheid en toewijding van medewerkers [2]

Mensen willen een goed gevoel hebben over het werk dat ze doen. Als je in hun ontwikkeling investeert, laat je zien dat je ze waardeert. Andersom werkt dit ook. Gewaardeerde, tevreden en toegewijde medewerkers zijn winstgevender en doen meer hun best.

Medewerkers zijn gemotiveerder [3]

Een demotiverende routine is iets wat je wilt voorkomen. Als je medewerkers nieuwe vaardigheden en kennis leert, worden ze uitgedaagd, geïnspireerd en gemotiveerd. Dit resulteert in toegenomen focus en productiviteit.

Het begint met toewijding en motivatie en eindigt met meer winst

Meer omzet per medewerker en hogere winstmarges [4]

Het begint met toewijding en motivatie en eindigt met meer winst. Met meer kennis en betere vaardigheden maken medewerkers minder fouten, zijn ze beter voorbereid om klanten te helpen (en tevreden te houden of maken) en zijn de gedrevener om verkopen te realiseren.

Medewerkers gaan minder snel weg [5]

Als er genoeg kansen zijn om te leren en professionele groei door te maken, zijn medewerkers geneigd langer te blijven. Als dit niet mogelijk is zullen ze moeiteloos weer weggaan. Dit brengt hoge kosten met zich mee. Ze nemen kennis mee en je moet vervolgens opnieuw iemand aannemen en trainen.

Lees meer over de voor- en nadelen van medewerkerstraining.

Ondersteunt Easy LMS medewerkerstraining?

Vandaag de dag profiteert 90% van alle organisaties al van een vorm van online leren

Easy LMS ondersteunt online training die je kunt gebruiken als een op zichzelf staande training of als aanvullende training op locatie. Online trainingsprogramma's zoals Easy LMS worden steeds populairder. Vandaag de dag profiteert 90% van alle organisaties al van een vorm van online leren, terwijl dit in 1995 slechts 4% was.

Wij bevelen online training aan voor de volgende trainingstypen:

  • Oriëntatietraining (maar dan zonder het verplichte administratiewerk en introductierondje)
  • Onboardingstraining
  • Technische vaardigheidstraining (theorie)
  • Training voor producten of diensten
  • Franchisetraining
  • Compliancetraining
  • Manager- en leiderschapstraining (theorie)

Wil jij een online trainingsprogramma opzetten? Overweeg dan Easy LMS. Deze online tool heeft alle functionaliteit die je nodig hebt om voortdurende medewerkerstraining in je hele organisatie te implementeren. Je kunt een Academy inrichten die alle Cursussen en Examens bevat die medewerkers nodig hebben om hun werk efficiënt uit te voeren. Onze tool helpt je voortgang van medewerkers bij te houden en onze automatiseringsmogelijkheden besparen je een hoop tijd. Pas het systeem aan op je eigen huisstijl zodat medewerkers niet eens doorhebben dat ze ons systeem gebruiken!

Handige bronnen

  1. University of Minnesota 
  2. Gallup 
  3. Trainingindustry.com
  4. Cegos 
  5. Huffpost

Veelgestelde vragen

  • Wat is medewerkerstraining?
    Medewerkerstraining is het laten verbeteren van kennis en vaardigheden van medewerkers voor een specifieke functie. Het verschilt van medewerkersontwikkeling omdat dit meer op de korte termijn is gericht.
  • Welke typen medewerkerstraining zijn er?
    De acht verschillende typen medewerkerstraining zijn: Oriëntatietraining, soft skill training, product/dienst-training, franchrisetraining, compliancetraining en managers-/leiderschapstraining.
  • Wie heeft medewerkerstraining nodig?
    Het is waardevol en toepasselijk voor iedereen in jouw bedrijf: Van enthousiaste nieuwelingen tot stabiele senioren.
  • Wat zijn de voordelen van medewerkerstraining?
    De voordelen vertalen zich in toename van: werktevredenheid, toewijding, behoud van medewerkers, omzet per medewerker en winstmarges.
  • Ondersteunt Easy LMS medewerkerstraining?
    Ja, Easy LMS bevat alle functionaliteit die je nodig hebt om een continue online trainingsprogramma op te zetten.

Meer informatie ophalen

Hoe herken je de trainingsbehoeften van medewerkers?

Hoe herken je de trainingsbehoeften van medewerkers?

Medewerkers zijn net kinderen. Ouders met meerdere kinderen zullen zeggen dat elk kind anders is. Wat voor het ene kind werkt, hoeft niet per se...

Lees meer