Nos principaux avantages et inconvénients de la formation des employés

Avantages de la formation des employés

La mise en place d'un programme de formation des employés est un des aspects les plus importants à envisager lorsque l'on souhaite tirer le plus grand parti de son capital humain, avoir un avantage sur la concurrence et s'assurer de la satisfaction de son équipe ! Continuez votre lecture pour en savoir plus sur l'importance de son rôle.

1. Plus grande satisfaction au travail et meilleur engagement

Lorsque vous investissez dans la formation de vos employés, vous leur montrez que votre société leur attache de l'importance

Les opportunités d'apprentissage et de progression de carrière augmentent le taux de satisfaction au travail. Bien que beaucoup de paramètres contribuent à cette satisfaction au travail, au bout du compte, ils convergent tous vers le fait que les employés se sentent bien lorsqu'ils effectuent leurs tâches. Lorsque vous investissez dans la formation de vos employés, vous leur montrez que votre société leur attache de l'importance. Cela leur donne également les outils dont ils ont besoin pour croître et se sentir pleinement en confiance ! La satisfaction d'une personne au travail est étroitement liée à son niveau d'engagement. De nos jours, le niveau d'engagement est incroyablement bas, puisque, à l'échelle mondiale, seulement 13 % des employés se sentent engagés dans leur travail ! [1] C'est une statistique qu'il ne faut certainement pas ignorer, car des employés engagés et satisfaits sont beaucoup plus rentables, moins susceptibles de ne pas venir au travail et offrent un bien meilleur service clientèle.

2. Plus de motivation

Lorsque vous permettez à vos employés d'apprendre de nouvelles choses, ils peuvent alors appliquer leurs nouvelles compétences dans de nouvelles tâches, ce qui augmente leur niveau d'enthousiasme au travail.

Selon inc.com, la motivation des employés correspond au « niveau d'énergie, d'implication et de créativité qu'un travailleur apporte sur son lieu de travail ». Tout comme pour la satisfaction et l'engagement, une plus grande motivation peut générer de nombreux bienfaits, tels qu'une réduction du taux de renouvellement du personnel et une augmentation de la productivité. Aussi surprenant que cela puisse paraître, les avantages matériels (véhicule de fonction, etc.) ont un impact bien inférieur sur la motivation que ce que l'on imagine [2]. Les employés préfèrent se sentir indépendants, estimés et inspirés. Les opportunités d'apprentissage et de formation réussissent là où les avantages matériels échouent.

3. Plus de connaissances = plus de marges

Les sociétés qui proposent des programmes de formation exhaustifs ont des taux de marge 24 % supérieurs

Le savoir-faire et les compétences que les employés tirent d'un bon programme de formation se traduisent dans des avantages concrets pour la société, puisque cela augmente les ventes, réduit le nombre d'accidents, améliore les processus et génère une plus grande satisfaction clientèle. Tous ces avantages ont un impact positif sur votre résultat net. Un sondage réalisé en 2011 auprès de 2 500 sociétés a montré que les sociétés qui proposent des programmes de formation exhaustifs bénéficient d'un chiffre d'affaires par employé 218 % supérieur de taux de marge 24 % supérieurs ! [3]

4. Plus grande fidélisation des employés

Une société moyenne perd 41 % de son effectif tous les trois ans. Une des façons de ralentir cette perte est de proposer de bonnes opportunités d'apprentissage et de développement professionnel [4]. La perte d'employés coûte énormément d'argent. Tout employé qui quitte la société part également avec ses connaissances et sa productivité, ce qui engendre de nouveaux coûts inhérents au recrutement et une baisse du moral chez les collègues. Lorsque vous offrez à vos employés la possibilité d'apprendre de nouvelles choses, ils voient que vous êtes prêts à investir dans leur succès. C'est un aspect tout particulièrement important pour la génération Y, qui estime que l'apprentissage et le développement personnel/professionnel sont d'une énorme importance. Les formations leur permettent de se sentir comme un élément estimé au sein de la société, ce qui les rend encore plus indépendants. Les employés qui se sentent estimés, de confiance et indépendants ont beaucoup plus de mal à partir !

Inconvénients de la formation des employés

Bien que la formation des employés a de nombreux avantages, certains de ses inconvénients peuvent aussi s'avérer être des obstacles au succès.

1. Coûts élevés

Les dépenses associées à la formation des employées peuvent sembler monumentales pour les PME. Les frais de déplacement, de location de structures de formation, de développement du programme de formation et d'équipement peuvent rapidement faire grimper la note ! Alors que le budget moyen en formation des grosses sociétés s'élevait à 17,7 millions de dollars en 2019, les sociétés de plus petite taille n'avaient qu'un budget moyen de 367 490 $ [5]. Cependant, il y a une bonne nouvelle. L'apprentissage en ligne diminue radicalement une grande partie de ces coûts ! Apprenez-en plus sur les avantages de l'apprentissage en ligne.

Une demi-journée de formation en présentiel équivaut à une heure de formation en ligne

2. Il faut s'absenter du travail

Le temps que vos employés passent à se former est du temps qu'ils ne passent pas au travail. Bien souvent, il est très difficile d'affecter de nombreuses heures de formation à un employé. Cependant, nous voyons les choses un peu différemment. Certes, cela fait perdre du temps (des heures de travail) à court terme, mais cela permet d'en gagner énormément à long terme. Par exemple, une fois que vos employés ont terminé leur formation, ils n'ont plus besoin de demander de l'aide à d'autres (qui peuvent parfois prendre des jours à répondre) et deviennent beaucoup moins enclins à faire des erreurs couteuses. L'apprentissage en ligne aide également à réduire les durées des formations. Selon Chapman Alliance, une demi-journée de formation en présentiel équivaut à une heure de formation en ligne.

3. Une formation de mauvaise qualité peut conduire à du travail de mauvaise qualité

Tout le monde connaît le dicton « C'est en forgeant qu'on devient forgeron ». Cependant, que se passe-t-il si l'on prend l'habitude de forger incorrectement ? Créer des supports de formation de haute qualité et trouver des formateurs qualifiés est une tâche difficile et chronophage. Il pourrait donc être très tentant de sacrifier la qualité au profit de la simplicité. Cependant, cela peut rapidement s'avérer contre-productif, car de mauvaises habitudes et des connaissances erronées peuvent se faire enseigner.

La plateforme Easy LMS peut-elle implémenter la formation des employés au sein de mon organisation ?

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D'attaque pour récolter les fruits de la formation de vos employés ? Lors de votre processus de déploiement d'un programme de formation pour vos employés, nous ne pouvons que fortement vous recommander d'envisager de faire cela en ligne. L'apprentissage en ligne est une forme d'éducation qui se passe directement sur internet. De nos jours, 90 % des sociétés proposent au moins un type de formation en ligne. En comparaison, en 1995, il n'y en avait que 4 % ! Jetez un oeil aux avantages et inconvénients des formations en ligne et à notre article sur l'apprentissage en ligne afin de découvrir si votre organisation pourrait également en profiter !

Easy LMS est une fantastique solution en ligne pour implémenter la formation continue des employés au sein de votre organisation. Avec Easy LMS, vous pouvez créer et gérer des formations efficaces, vérifier le niveau de connaissances de vos employés avec des examens et générer des certificats personnalisés. Notre outil vous aide à faire le suivi du progrès de vos employés et nos options d'automatisation vous permettent de gagner énormément de temps.

Ressources utiles 

1) Gallup 
2) Trainingindustry.com
3) Cegos 
4) Huffpost
5) TrainingMag

Foire aux questions